Wir sollten berücksichtigen, dass Nubert keine sehr große Firma, sondern ein Mittelständler ist.
Außerdem gab es in den letzten Jahren im personellen Bereich erhebliche Veränderungen, auch im Bereich der Hotline.
Von daher ist es realitätsnah, dass es auch mal "ruckelt".
In kleineren Firmen gibt es flachere Hierarchien, was kein Nachteil sein muss. Ich persönlich empfinde es als Vorteil, in schwierigeren Fällen direkt mit dem Entwickler sprechen zu können. Diese Kundennähe hat Nubert immer ausgezeichnet und wurde seinerzeit stets begrüßt. Und ja, Thomas Bien nimmt sich die Zeit

.
Allerdings ist mein Eindruck der, dass die aktuelle Homepage von Nubert und die Schließung des nuForums als Nebeneffekt eine gewisse Distanzierung bewirkt haben. Auch deshalb, weil es die Übersicht der Mitarbeiter nicht mehr gibt. Vielleicht erinnert sich noch mancher an die alte Homepage, auf der die Mitarbeiter bildlich und namentlich vorgestellt wurden.
Beste Grüße
OL-DIE
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